V dnešnej dobe je online nakupovanie neoddeliteľnou súčasťou našich životov. S rastúcou popularitou tohto spôsobu nakupovania však prichádza aj rastúci počet podvodných internetových obchodov. Tieto stránky sú navrhnuté tak, aby vyzerali ako legitímne e-shopy, ale v skutočnosti sú to pasce pre neopatrných spotrebiteľov.
Je dôležité byť informovaný a vedieť, ako rozpoznať tieto podvodné stránky, aby sme sa mohli chrániť a nakupovať bezpečne online.
Obsah článku
Infografika: Ako nenaletieť podvodným e-shopom
Ako spoznať podvodný e-shop?
Podvodné internetové obchody sa často vyznačujú niekoľkými spoločnými znakmi:
A) Jedným z najčastejších je ponuka výrobkov za podozrivo nízke ceny. Tieto ceny sú často príliš dobré na to, aby boli pravdivé, a môžu byť použité ako návnada, aby prilákali neopatrných spotrebiteľov.
B) Ďalším častým znakom podvodných internetových obchodov je nejasnosť alebo neexistencia obchodných podmienok. Legitímne obchody by mali mať jasne uvedené obchodné podmienky, ktoré zákazníci môžu ľahko nájsť a prečítať. Ak sú tieto podmienky ťažko vyhľadateľné, nejasné alebo úplne chýbajú, je to veľkým červeným bodom v dôveryhodnosti e-shopu.
C) Podvodné obchody tiež často požadujú platbu vopred a neponúkajú možnosti vrátenia peňazí. Toto je ďalší veľký červený bod, pretože legitímne obchody by mali ponúkať bezpečné platobné možnosti a jasne uvedenú politiku vrátenia peňazí.
D) Ďalším znakom, u ktorého by ste mali byť opatrný, je nedostatok recenzií od zákazníkov alebo prítomnosť mnohých negatívnych recenzií. Recenzie od zákazníkov sú dôležitým ukazovateľom dôveryhodnosti internetového obchodu. Ak obchod nemá žiadne recenzie alebo má mnoho negatívnych recenzií, je to dobrý dôvod byť opatrný.
Praktické tipy na bezpečné online nakupovanie
Pri online nakupovaní je dôležité dodržiavať niekoľko zásad, aby ste sa vyhli podvodným e-shopom.
1. Prvým krokom je vždy skontrolovať dôveryhodnosť stránky. Môžete to urobiť napríklad prostredníctvom recenzií od iných zákazníkov alebo kontrolou, či stránka používa bezpečné spojenie (https).
(Hypertext Transfer Protocol Secure, známy skratkou HTTPS, je bezpečnou variantou HTTP, ktorý je komunikačným protokolom svetovej siete World Wide Web. Zdroj: Wikipedia)
Https je zabezpečený hypertextový prenosový protokol
2. Nikdy nezadávajte svoje platobné údaje na stránkach, ktoré pôsobia podozrivo. Mnoho podvodných stránok sa pokúsi získať vaše platobné údaje pod zámienkou, že potrebujú overiť vašu totožnosť alebo potvrdiť vašu objednávku. Vždy sa uistite, že stránka, na ktorej zadávate svoje údaje, je bezpečná a dôveryhodná.
3. Mnoho podvodných stránok sa pokúsi prilákať zákazníkov neuveriteľnými ponukami, ktoré sú často príliš dobré na to, aby boli pravdivé. Vždy je dobré byť skeptický a urobiť si vlastný prieskum predtým, ako urobíte nákup.
Ako postupovať, ak ste sa stali obeťou podvodu
Ak sa stane, že ste sa stali obeťou podvodného internetového obchodu, je dôležité konať rýchlo. Prvým krokom by malo byť kontaktovanie vašej banky alebo poskytovateľa platobnej karty. Môžu byť schopní zastaviť transakciu alebo vám vrátiť peniaze.
Okrem toho by ste mali podať sťažnosť na príslušné orgány. Na Slovensku môžete podať sťažnosť na Slovenskú obchodnú inšpekciu, ktorá má na starosti dohľad nad obchodnými praktikami a ochranu spotrebiteľa.
Je tiež dobré informovať o svojej skúsenosti ostatných, aby ste pomohli predísť tomu, že by sa stali obeťou rovnakého podvodu. Môžete napísať recenziu na stránku, kde ste urobili nákup, alebo zdieľať svoju skúsenosť na sociálnych sieťach.
Kľúčové odporúčania na záver
Online nakupovanie môže byť pohodlné a efektívne, ale je dôležité byť vždy na pozore pred podvodnými obchodmi. Vždy si skontrolujte dôveryhodnosť stránky, na ktorej nakupujete, a buďte opatrný pri zadávaní svojich platobných údajov. Ak sa stane, že sa stanete obeťou podvodu, konať rýchlo a informovať ostatných môže pomôcť predchádzať ďalším obetiam podvodov. Nakoniec, najlepšou obranou proti podvodným obchodom je byť informovaný a opatrný spotrebiteľ.
Zdroje
https://www.soi.sk/files/rizikov%C3%A9%20eshopy.pdf
https://www.soi.sk/sk/informacie-pre-verejnost/podvodne-internetove-stranky.soi
www.fontech.startitup.sk
www.ekonomika.pravda.sk
www.vosveteit.zoznam.sk
Už od roku 2017 sme tu pre Vás a pomáhame Vám s výberom produktov. V našich článkoch nájdete objektívne, hodnotné rady a tipy pri výbere produktov. Zapojte sa do diskusie a dajte nám vedieť v komentári, aký model produktu používate vy a či ste s ním spokojný a pomôžte tak iným návštevníkom.
